TUSAYO menghargai dan melindungi privasi setiap pelanggan yang menggunakan website dan layanan TUSAYO. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana TUSAYO mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, melindungi, dan mengelola informasi pelanggan ketika menggunakan layanan TUSAYO.

Dengan mengakses website, membuat akun, melakukan pemesanan, melakukan pembayaran, atau menggunakan layanan TUSAYO, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui Kebijakan Privasi ini.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

TUSAYO dapat mengumpulkan informasi yang diberikan oleh pelanggan ketika menggunakan layanan kami, termasuk namun tidak terbatas pada nama, nomor telepon, alamat email, alamat pengiriman, informasi akun, serta informasi lain yang diperlukan untuk memproses pesanan.

Ketika pelanggan melakukan pemesanan, TUSAYO juga dapat mengumpulkan informasi mengenai produk yang dibeli, jumlah pesanan, catatan pesanan, lokasi pengiriman, status pesanan, serta informasi terkait transaksi.

2. Informasi Pembayaran

Untuk transaksi pembayaran, pelanggan dapat menggunakan metode pembayaran yang tersedia pada sistem TUSAYO. Informasi pembayaran dapat diproses melalui penyedia layanan pembayaran atau payment gateway yang bekerja sama dengan TUSAYO.

TUSAYO tidak bermaksud menyimpan informasi sensitif seperti PIN, password rekening, atau kode keamanan kartu pembayaran pelanggan. Informasi pembayaran diproses sesuai dengan sistem dan kebijakan keamanan penyedia layanan pembayaran yang digunakan.

3. Informasi Lokasi dan Pengiriman

Untuk dapat mengirimkan pesanan, TUSAYO memerlukan informasi alamat atau lokasi pengiriman yang diberikan oleh pelanggan saat melakukan pemesanan. Informasi tersebut digunakan untuk menentukan tujuan pengiriman dan membantu proses pengantaran pesanan.

Informasi alamat pengiriman dapat diberikan kepada pihak yang diperlukan untuk menyelesaikan proses pengiriman, seperti kurir atau mitra pengiriman yang menangani pesanan pelanggan.

4. Penggunaan Informasi Pelanggan

Informasi pelanggan dapat digunakan untuk memproses dan mengelola pesanan, melakukan pembayaran, mempersiapkan produk, mengatur pengiriman, memberikan informasi mengenai status pesanan, serta memberikan layanan bantuan kepada pelanggan.

Informasi juga dapat digunakan untuk meningkatkan kualitas produk, pelayanan, sistem website, pengalaman berbelanja, serta pengembangan layanan TUSAYO.

Apabila pelanggan berlangganan informasi atau promosi TUSAYO melalui email, informasi email dapat digunakan untuk mengirimkan informasi mengenai promo, diskon, produk baru, berita, atau penawaran lainnya.

5. Komunikasi dengan Pelanggan

TUSAYO dapat menghubungi pelanggan melalui email, telepon, WhatsApp, atau media komunikasi lainnya yang diberikan oleh pelanggan untuk keperluan konfirmasi pesanan, informasi pembayaran, pengiriman, perubahan pesanan, layanan pelanggan, maupun informasi penting lainnya.

Komunikasi promosi hanya dilakukan sesuai dengan ketentuan dan pilihan komunikasi yang tersedia bagi pelanggan.

6. Cookies dan Teknologi Sejenis

Website TUSAYO dapat menggunakan cookies atau teknologi serupa untuk membantu menyediakan fungsi website, mengingat preferensi pengguna, menjaga sesi pengguna, meningkatkan pengalaman penggunaan website, serta membantu memahami bagaimana website digunakan.

Pelanggan dapat mengatur atau menonaktifkan cookies melalui pengaturan browser. Namun, beberapa fitur website mungkin tidak dapat berfungsi secara optimal apabila cookies dinonaktifkan.

7. Keamanan Data

TUSAYO berupaya menerapkan langkah-langkah keamanan yang wajar untuk melindungi informasi pelanggan dari akses, penggunaan, perubahan, pengungkapan, atau penghancuran yang tidak sah.

Meskipun demikian, tidak ada sistem elektronik atau metode penyimpanan data yang dapat dijamin 100% aman. Oleh karena itu, TUSAYO tidak dapat menjamin keamanan informasi secara mutlak terhadap seluruh risiko yang berada di luar kendali kami.

8. Pembagian Informasi kepada Pihak Ketiga

TUSAYO tidak menjual atau menyewakan informasi pribadi pelanggan kepada pihak lain untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan layanan TUSAYO.

Informasi pelanggan dapat dibagikan secara terbatas kepada pihak ketiga yang diperlukan untuk menjalankan layanan, seperti penyedia pembayaran, perusahaan atau mitra pengiriman, penyedia teknologi, layanan hosting, serta pihak lain yang membantu operasional TUSAYO.

Informasi juga dapat diberikan apabila diwajibkan berdasarkan hukum, peraturan, permintaan resmi dari pihak berwenang, atau untuk melindungi hak dan keamanan TUSAYO, pelanggan, maupun pihak lainnya.

9. Penyimpanan Data

TUSAYO menyimpan informasi pelanggan selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan informasi, menjalankan layanan, menyelesaikan transaksi, memenuhi kewajiban hukum, menyelesaikan sengketa, serta menjalankan kepentingan operasional yang sah.

Setelah informasi tidak lagi diperlukan, TUSAYO dapat menghapus atau melakukan anonimisasi terhadap informasi tersebut sesuai dengan kebijakan dan ketentuan yang berlaku.

10. Hak Pelanggan

Pelanggan dapat meminta informasi mengenai data pribadi yang dimiliki TUSAYO mengenai dirinya, meminta perbaikan informasi yang tidak akurat, atau meminta penghapusan informasi tertentu sepanjang tidak bertentangan dengan kewajiban hukum atau kebutuhan operasional yang sah.

Pelanggan juga dapat meminta berhenti menerima komunikasi promosi dari TUSAYO dengan mengikuti petunjuk berhenti berlangganan yang tersedia pada komunikasi promosi atau menghubungi TUSAYO.

11. Privasi Anak

Layanan TUSAYO ditujukan untuk pengguna yang dapat melakukan transaksi secara sah. TUSAYO tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi anak tanpa persetujuan atau keterlibatan orang tua atau wali yang sah.

12. Tautan ke Website Pihak Ketiga

Website TUSAYO dapat memiliki tautan atau integrasi menuju layanan pihak ketiga, termasuk layanan pembayaran atau layanan lainnya. Kebijakan Privasi TUSAYO tidak berlaku terhadap website atau layanan pihak ketiga tersebut.

Pelanggan disarankan membaca kebijakan privasi masing-masing pihak ketiga sebelum memberikan informasi pribadi kepada mereka.

13. Perubahan Kebijakan Privasi

TUSAYO dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan dengan perubahan layanan, teknologi, kebutuhan operasional, maupun ketentuan yang berlaku.

Setiap perubahan akan dipublikasikan melalui halaman Privacy Policy pada website TUSAYO. Pelanggan disarankan untuk memeriksa halaman ini secara berkala agar mengetahui perubahan yang berlaku.

14. Hubungi TUSAYO

Apabila Anda memiliki pertanyaan, permintaan, atau keluhan mengenai Kebijakan Privasi dan penggunaan informasi pribadi, silakan menghubungi TUSAYO melalui informasi kontak atau layanan bantuan yang tersedia pada website.

15. Persetujuan

Dengan menggunakan website dan layanan TUSAYO, pelanggan menyatakan bahwa telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini serta menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sebagaimana dijelaskan dalam kebijakan ini.

TUSAYO — Segar, Bersih, Berkualitas.